AiVi помогает бизнесу обрабатывать обращения с сайта, Telegram, VK и других каналов с помощью управляемых AI-сценариев.
Ассистент отвечает клиенту, уточняет вводные, собирает контакт и передает менеджеру подготовленную заявку с контекстом диалога.
AiVi Intake OS — это AI-контур для обработки входящих обращений. Он принимает сообщения с сайта и мессенджеров, отвечает на типовые вопросы, уточняет вводные, собирает контакт и передает менеджеру готовую заявку с кратким контекстом диалога.
Обычный чат-бот часто работает как отдельный виджет с фиксированными ответами. AiVi проектируется как часть процесса продаж: у него есть база знаний, сценарий уточнений, правила передачи человеку и формат заявки для менеджера.
AiVi подходит компаниям, где есть повторяющиеся вопросы, заявки из нескольких каналов и ручная первичная квалификация. Обычно это услуги, образование, медицина, недвижимость, туризм, сервисные компании, интернет-магазины и B2B-консультации.
Нет, и это не цель. AiVi снимает первую линию: быстрый ответ, уточнение задачи, сбор контакта и подготовка заявки. Сложные вопросы, нестандартные условия и финальные решения передаются человеку.